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Profeco solicita a tiendas de autoservicio evitar revisión de tickets

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a las tiendas departamentales y de autoservicio evitar la revisión de tickets de compra a los clientes porque es un “acto de molestia injustificado al consumidor”. La dependencia informó por medio de un comunicado que el llamado es extensivo también para aquellas tiendas que no pertenecen a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD), pero que desarrollan esta práctica.

En el documento la Profeco manifiesta que “Dicha medida es contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro”.

Este llamado se realizó durante una reunión con la ANTAD, en la que se invitó a las tiendas a capacitar a su personal y controlar el cobro de productos, recordando que el ticket demuestra la propiedad de los artículos que el consumidor adquiere cuando paga.